特定商取引法に基づく表記

1. 販売事業者

日本ネオン株式会社

2. 運営サイト名

LED専門プロショップ（LED PRO SHOP）

3. 販売責任者

小野寺弾（代表取締役）

4. 所在地

〒336-0026 埼玉県さいたま市南区辻1丁目26-5

5. お問い合わせ

ご注文・ご購入に関するお問い合わせは、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

• お問い合わせフォーム: https://led-proshop.com/index.html#contact
• メール: led.proshop.support@gmail.com

受付時間: 24時間受付・翌営業日以内に返信

お電話でのお問い合わせをご希望のお客様は、上記窓口にてその旨お伝えください。担当者より折り返しお電話差し上げます。

6. メールアドレス

led.proshop.support@gmail.com

7. 販売価格

各商品ページに表示する価格に準じます。価格は日本円（税込）で表示しています。

8. 商品代金以外の必要料金

• 送料: 各商品ページまたは決済画面に表示します。配送先地域・商品サイズ・配送方法によって異なります。
• 消費税: 販売価格に含まれています（税込表示）。
• 代引手数料: 代金引換をご利用の場合に発生します。金額は決済画面でご確認いただけます。
• 銀行振込手数料: 銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
• 海外配送に伴う関税・輸入諸税: 海外発送商品に関税等が発生する場合は、お客様のご負担となります（該当する場合のみ）。

9. お支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます:

• クレジットカード決済（Stripe／VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club 等）
• 銀行振込（前払い）
• 代金引換（代引）

10. お支払時期

• クレジットカード決済（Stripe）: ご注文確定時にカード会社所定の方法により決済されます。
• 銀行振込（前払い）: ご注文後7日以内に当社指定口座へお振込みください。期日までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
• 代金引換: 商品お受け取り時に配送業者へお支払いください。

11. 商品の引渡時期

• 国内在庫品: ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、原則として3営業日以内に発送いたします。
• 受注生産品・お取り寄せ品・海外直送品: 商品ページに記載する納期に準じます。海外からの直送配送となる場合があり、通関状況等により納期が前後することがあります。

配送遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡いたします。

12. 返品・交換について

12-1. 不良品・誤送品の場合

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社負担にて、無償で交換または返金対応をいたします。

12-2. お客様都合による返品・交換

お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・誤発注等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り、商品到着後7日以内のご連絡で受付いたします:

• 未開封・未使用であること
• 商品・付属品・梱包資材に損傷・汚れがないこと
• 受注生産品・お取り寄せ品・海外直送品でないこと

この場合、返送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

12-3. 返品をお受けできない商品

• 受注生産品、特注品、お取り寄せ品
• 海外直送品
• お客様にて開封・使用された商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 商品・付属品に欠品・損傷がある商品

13. 不良品対応

商品に不良・初期不具合があった場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記「14. お問い合わせ窓口」までメールにてご連絡ください。商品の状態を確認のうえ、当社負担にて速やかに交換品の発送、または返金対応をいたします。

業務用LED照明部材の特性上、点灯確認・取付確認の段階で不具合が判明する場合があります。設置前の動作確認をお願いいたします。

14. お問い合わせ窓口

ご注文内容・配送・返品・不良品対応等に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

15. その他特記事項

• 本サイトの商品は、業務用LED照明部材を中心に取り扱っており、主にプロフェッショナル用途を想定しています。
• 商品の仕様・在庫状況は予告なく変更される場合があります。
• 本表記は、関係法令の改正・運用変更等に応じて改定する場合があります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。